DAK und Sauerstoff - So geht´s auch
Verfasst: Do 11. Jan 2018, 14:33
Krankenkassen und deren Angestellte können doch so unterschiedlich handeln.
Montagnachmittag das Rezept für ein tragbares Sauerstoffgerät und 5 Masken von der Hausärztin erhalten.
Dienstag 11 Uhr zur Krankenkasse zwecks Genehmigung mit dem Hinweis, dass ich sehr verlegen um das Sauerstoffgerät bin, nicht dass es solange dauert, wie bei anderen Krankenkassen. Daraufhin habe ich die Telefonnummer von dem DAK Hilfsmittelkompetenzzentrum in Münster erhalten, wo ich mich um 13.30 Uhr nach dem weiteren Verlauf erkundigt habe. Da der Sachbearbeiter das Rezept noch nicht als Fax von Recklinghausen vorliegen hatte, wollte er sich zum Faxgerät bemühen und versprach mir einen Rückruf des Lieferanten zwecks Lieferungstermin.
Und dann war ich sehr erstaunt, welche Informationen und welches Wissen der Sachbearbeiter über Clusterkopfschmerzen hatte. Er sagte mir sofort, dass ich nicht nur eine 2 Liter sondern auch eine 10 Liter Flasche erhalte, da ich ja mit der 2 Liter Flasche nicht weit komme. 2 Stunden später rief der Lieferant an und machte mit mir einen Termin für heute mittag aus, den er auch pünktlich einhielt. Ich bekam eine 2 und 10 Liter Flasche mit einer Armatur, die auf beiden Flaschen passt, eine Tragetasche und 1 Maske statt 5 Masken, aber dass ist das kleinste Übel.
Zumindest bin ich jetzt gewappnet, wenn sich mein Freund doch noch kräftiger meldet als in den letzten Tagen.
Ob die Kosten sich für die DAK zwar rechnen, da der Lieferant aus Erkrath-Hochdahl kommt, liegt ja nicht gerade um die Ecke, ist fraglich, aber ich habe jetzt Sauerstoff.
AGUST
Gabi
Montagnachmittag das Rezept für ein tragbares Sauerstoffgerät und 5 Masken von der Hausärztin erhalten.
Dienstag 11 Uhr zur Krankenkasse zwecks Genehmigung mit dem Hinweis, dass ich sehr verlegen um das Sauerstoffgerät bin, nicht dass es solange dauert, wie bei anderen Krankenkassen. Daraufhin habe ich die Telefonnummer von dem DAK Hilfsmittelkompetenzzentrum in Münster erhalten, wo ich mich um 13.30 Uhr nach dem weiteren Verlauf erkundigt habe. Da der Sachbearbeiter das Rezept noch nicht als Fax von Recklinghausen vorliegen hatte, wollte er sich zum Faxgerät bemühen und versprach mir einen Rückruf des Lieferanten zwecks Lieferungstermin.
Und dann war ich sehr erstaunt, welche Informationen und welches Wissen der Sachbearbeiter über Clusterkopfschmerzen hatte. Er sagte mir sofort, dass ich nicht nur eine 2 Liter sondern auch eine 10 Liter Flasche erhalte, da ich ja mit der 2 Liter Flasche nicht weit komme. 2 Stunden später rief der Lieferant an und machte mit mir einen Termin für heute mittag aus, den er auch pünktlich einhielt. Ich bekam eine 2 und 10 Liter Flasche mit einer Armatur, die auf beiden Flaschen passt, eine Tragetasche und 1 Maske statt 5 Masken, aber dass ist das kleinste Übel.
Zumindest bin ich jetzt gewappnet, wenn sich mein Freund doch noch kräftiger meldet als in den letzten Tagen.
Ob die Kosten sich für die DAK zwar rechnen, da der Lieferant aus Erkrath-Hochdahl kommt, liegt ja nicht gerade um die Ecke, ist fraglich, aber ich habe jetzt Sauerstoff.
AGUST
Gabi